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Preguntas frecuentes
Los productos nuevos comercializados por REALTEK están sujetos a la garantía legal cuando corresponda. Actualmente, el plazo informado para ejercer la garantía legal es de 6 meses desde la compra o desde la recepción del producto en compras realizadas por Internet, según corresponda.
Cuando corresponda conforme a la normativa, el consumidor dispone de las alternativas reconocidas legalmente, incluyendo: Cambio del producto. Reparación gratuita. Devolución del dinero.
La garantía legal no puede condicionarse a la entrega de la caja o embalaje original cuando este no constituya un requisito legal.
Puedes comunicarte con REALTEK a través de sus canales oficiales para consultar tu saldo pendiente y los medios disponibles para completar el pago.
Correo: [email protected]
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Almirante Pastene 244, Oficina 704, Piso 7, Providencia.
Puedes revisar las Políticas de Reserva Cyber y Compras Online 2026 de REALTEK SpA, donde se detallan las condiciones aplicables a reservas, pagos, devoluciones, despacho, retracto y garantía.
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